Om oss
6 saker vi fokuserar på 1. Snabb respons Till kunder och deras behov. Men också till marknaden och alla nya tekniska möjligheter som kan förändra hur vi arbetar och hur det kommer att påverka framtidens kundservice. Vi måste kunna röra oss smidigt och snabbt. 2. Tillgänglighet Genom vårt “ticket” system för vi kunden närmare oss, och vi tror att vi är nära att nå vårt mål. 3. Kvalitet Vi ska kontinuerligt leverera bra kvalitet. Det är vad våra kunder förväntar sig och betalar för. 4. Vänlighet En mänsklig kontakt. Mer än bara affärer. Att göra en positiv skillnad i våra kunders liv. 5. Överträffa förväntningarna Lova mindre och leverera mer. 6. Balans mellan liv och arbete Vi har seriösa uppgifter att utföra, men vi ska också kunna ha roligt. Istället för balans mellan arbete och privatliv vill vi anamma balansen mellan privatliv och arbete. Nöjda konsulter är lika nöjda kunder.
Mikael Magnusson
Owner
Efter många år i branschen såg jag att det var möjligt att hantera kunder på ett annat sätt.
Mitt mål är att du ska känna en skillnad i stöd och kvalitet.
Jag är fokuserad på kvalitet och processer, med ett främsta intresse för att koppla samman system, effektivisera och påskynda processer, säkerställa kvalitet och göra allt enklare för alla parter: kunder, konsulter och samarbetspartners.
Utan processer kommer du ständigt att improvisera.
Jag började min karriär på KPMG 2010 och har arbetat på andra större svenska revisions- och redovisningsbyråer såsom Aspia och Azets.
